„Bezpieczeństwo i jakość w ochronie zdrowia” – konferencja Rzecznika Praw Pacjenta i UCK

4.04.2023

Uniwersyteckie Centrum Kliniczne wspólnie z Rzecznikiem Praw Pacjenta zorganizowało konferencję Bezpieczeństwo Pacjenta i jakość w ochronie zdrowia, która odbyła się 31 marca 2023 r. z udziałem kluczowych decydentów polskiej ochrony zdrowia. Podczas spotkania, już po raz drugi rozmawiano na temat procedowanej właśnie ustawy o jakości. Poruszono również kwestie komunikacji z pacjentem, zdarzeń niepożądanych i roli studentów kierunków medycznych w pracy szpitala. W rozmowach w szpitalu klinicznym Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego uczestniczyli m.in.: minister zdrowia Adam Niedzielski, rzecznik praw pacjenta Bartłomiej Chmielowiec, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Filip Nowak, rektor GUMed prof. Marcin Gruchała oraz dyrektor naczelny UCK Jakub Kraszewski. Oprócz wyżej wymienionych osób w dyskusji uczestniczył także Piotr Bromber, podsekretarz stanu w Ministerstwie Zdrowia.

Wydarzenie otworzyli przedstawiciele organizatorów spotkania.

– Jakość wynika głównie z naszych przekonań, że powinniśmy działać starannie, nie dlatego, że ktoś nas od czegoś zmusza, tylko dlatego, że tak trzeba – mówił dyrektor Jakub Kraszewski. – Trzeba dążyć do doskonałości, choć wiemy, że doskonałość czerni i bieli jest nieosiągalna. Musimy jednak wciąż uważać, by nie stracić czujności projakościowej.

O ustawie dotyczącej jakości w ochronie zdrowia, która znajduje się na ostatnim etapie procedowania, mówił w swoim wystąpieniu Bartłomiej Chmielowiec.

– Po raz pierwszy w sposób podmiotowy traktuje się pacjenta, po raz pierwszy mówimy wyraźnie o tym, że jakość można i należy mierzyć, że oprócz samego świadczenia usługi zdrowotnej niezwykle ważne jest to, jak ta usługa jest oferowana pacjentowi, w jaki sposób jest dostarczana. Jak pacjent jest traktowany w placówce – mówił Bartłomiej Chmielowiec.

Po gospodarzach wydarzenia głos zabrał minister zdrowia Adam Niedzielski kładąc nacisk na to, jak wielką rewolucję w filozofii opieki zdrowotnej wprowadzają rozwiązania zaproponowane we wspomnianej ustawie.

– W tej chwili NFZ płaci za wykonanie procedury, bez względu na to, jak ona jest wykonana, niezależnie od tego, jakie są parametry jakości związane z tą procedurą; niezależnie od tego, czy pacjent jest zadowolony ze sposobu, w jaki została ona przeprowadzona. Chcemy, żeby płatności były powiązane z jakością, żeby te podmioty, które się starają, nie robiły tego hobbistycznie. To jest zmiana filozofii – zaczynamy płacić za jakość, a nie za wykonana procedurę – dodawał minister Adam Niedzielski.

– Wysiłki podejmowane na przestrzeni ostatnich lat zaczynają przynosić owoce. Dziękuję Państwu, że jesteście tutaj dzisiaj, po to, żeby ten świat jakości zmieniać na lepsze, czy z potrzeby wewnętrznej, czy z potrzeby uregulowania systemu, czy z potrzeby tego, żeby nasze placówki zdrowia otrzymały lepsze finasowanie, bo będą dbały o jakość – podkreślił prof. Marcin Gruchała, rektor GUMed. – Niezależnie od intencji, która nas sprowadza, wszyscy na tym skorzystamy.

Całość konferencji została podzielona na cztery panele. W pierwszym z nich zgłębiono temat wspomnianej ustawy, akcentując stan obecny w Polsce i to, jak wiele może zmienić w funkcjonowaniu placówek medycznych.

Drugi panel dotyczył komunikacji pomiędzy personelem medycznym a pacjentem. Podkreślano, jak istotna jest humanizacja procesu medycznego i ludzkie podejście do pacjenta. W trzecim panelu poruszono kwestię zdarzeń niepożądanych i tego, jak ważną pełnią funkcję w procesie budowania jakości. W ostatnim – dyskutowano na temat edukacji na uczelniach medycznych. Podkreślano, że zaangażowanie studentów w szpitalach niesie obopólne korzyści – pozwala nabrać praktyki w środowisku medycznym. Natomiast z perspektywy szpitali – daje możliwość pozyskania pracownika, który przy najprostszych czynnościach może być wsparciem dla wykwalifikowanego personelu. Wykładowcami oraz uczestnikami dyskusji byli przedstawiciele świata nauki, strony publicznej, organizacji pacjentów, medycy, prawnicy i przedstawiciele podmiotów leczniczych.

Konferencja Bezpieczeństwo i jakość w ochronie zdrowia cieszyła się dużym zainteresowaniem zarówno w formie stacjonarnej, jak i za pośrednictwem transmisji online. Zgodnie z zapowiedziami organizatorów – w przyszłym roku odbędzie się po raz kolejny. Zapis transmisji dostępny jest poniżej.